Sign In
Destaques; WHAT'S!UP; WHAT'S!UP ME; WHAT'S!UP Cabin Crew; WHAT'S!UP Flight Crew
2016: Um ano de sucesso para a TAP

 

O ano que está a terminar ficou marcado por grandes momentos de mudança na Companhia.

No início do ano foi anunciada a substituição da Portugália pela nova marca TAP Express, com uma frota inteiramente renovada e uma oferta de mais 47% de lugares. Ao mesmo tempo foi anunciada a criação da Ponte Aérea entre Lisboa e o Porto, com voos a cada hora, que já transportou mais de 500 mil passageiros desde o seu lançamento, em março.

Em julho a TAP lançou o programa Portugal Stopover, um incentivo aos passageiros de longo curso que viajam com a Companhia, em trânsito por Lisboa ou Porto, a aproveitarem a passagem por Portugal para descobrir e visitar o País, podendo ficar até 3 dias, sem custos adicionais na sua reserva, numa destas cidades portuguesas. Desde o seu arranque até esta data, conta já com mais de 30 mil passageiros.

A nova estratégia da TAP tem focado, ao longo de todo o ano, a atenção no Cliente e, na sequência disso, lançou em outubro o NPS, a métrica que permite medir o grau de satisfação dos nossos Passageiros, aos quais passou a ser pedida a opinião sobre cada voo que fazem com a TAP. Ao mesmo tempo, foram tomadas iniciativas de proximidade com os clientes mais frequentes, como a ação “Ouvir o Cliente”, que colocou em contacto elementos da Direção e do Conselho de Administração da TAP com estes Passageiros, no sentido de escutar ativamente as suas principais notas, opiniões e sugestões sobre a Companhia, e de atuar diretamente sobre esse feedback.

O A319 Gago Coutinho fez o seu voo de largada em novembro após uma ação de retrofit. Este foi o primeiro de 48 aviões TAP com interiores integralmente renovados a entrar ao serviço, no âmbito do programa de atualização da frota da TAP que irá desenrolar-se ao longo dos próximos meses e que significou um investimento total de 70 milhões de euros, num projeto que contou pela primeira vez com várias empresas portuguesas como parceiras no seu desenvolvimento.

Também em novembro, a TAP marcou presença na Web Summit, conferência mundial de empreendedorismo e inovação que decorreu pela primeira vez em Lisboa e à qual se associou como Platinum Sponsor. Em parceria com a Airbus, disponibilizou no seu stand uma réplica, em tamanho real, com as cadeiras da Executiva da nova cabina Airspace dos A330neo. Altamente futurista e com um conceito totalmente inovador, a Companhia levou para este evento que prima pela vanguarda, uma amostra daquilo que será a sua oferta para os seus Clientes.

Novembro foi ainda um mês de enorme crescimento face a 2015 para a Companhia, que atingiu um novo recorde mensal, com um total de 967.350 passageiros transportados na sua rede geral, o que significou um crescimento de 25 por cento em relação ao mesmo período do ano anterior.

Este foi sem dúvida um ano de sucessos. A TAP foi eleita Companhia Aérea Europeia Líder para África e Companhia Aérea Europeia Líder para a América do Sul e a sua revista de bordo, a UP arrecadou, em setembro, o troféu de Revista de Bordo Líder na Europa nos World Travel Awards (WTA), considerados os “Óscares” do turismo mundial. Já este mês, foi eleita pela prestigiada revista norte-americana ‘Global Traveler’ com os prémios de “Melhor Companhia Aérea na Europa” e “Melhor lançamento de nova rota (Boston/Lisboa)”

A posição da TAP tem vindo assim a ser reforçada ao longo de todo o ano e, na sua reta final, assinala-se o lançamento de novas rotas a partir do próximo verão: Toronto, Estugarda, Gran Canaria, Alicante, Budapeste e Bucareste, além do aumento de frequências em diversos destinos operados pela Companhia.

Nas palavras de Fernando Pinto, Presidente da TAP, “terminamos 2016 com a sensação de dever cumprido.” O próximo ano estará com certeza repleto de mais novidades e desafios.​

 

11 dezembro 2018

Clique para abrir

09 novembro 2018

Clique para abrir

04 outubro 2018

Clique para abrir

07 setembro 2018

Clique para abrir

07 agosto 2018

Clique para abrir

05 julho 2018

Clique para abrir

20 junho 2018

Clique para abrir

06 junho 2018

Clique para abrir

07 maio 2018

Clique para abrir

13 abril 2018

Clique para abrir

05 março 2018

Clique para abrir

20 fevereiro 2018

Clique para abrir

05 fevereiro 2018

Clique para abrir

22 janeiro 2018

Clique para abrir

08 janeiro 2018

Clique para abrir

22 dezembro 2017

Clique para abrir

07 dezembro 2017

Clique para abrir

24 novembro 2017

Clique para abrir

20 novembro 2017

Clique para abrir

10 novembro 2017

Clique para abrir

27 outubro 2017

Clique para abrir

13 outubro 2017

Clique para abrir

29 setembro 2017

Clique para abrir

15 setembro 2017

Clique para abrir

01 setembro 2017

Clique para abrir

31 julho 2017

Clique para abrir

21 julho 2017

Clique para abrir

17 julho 2017

Clique para abrir

07 julho 2017

Clique para abrir

28 junho 2017

Clique para abrir

23 junho 2017

Clique para abrir

12 junho 2017

Clique para abrir

02 junho 2017

Clique para abrir

26 maio 2017

Clique para abrir

12 maio 2017

Clique para abrir

08 maio 2017

Clique para abrir

28 abril 2017

Clique para abrir

13 abril 2017

Clique para abrir

31 março 2017

Clique para abrir

17 março 2017

Clique para abrir

03 março 2017

Clique para abrir

17 fevereiro 2017

Clique para abrir

02 fevereiro 2017

Clique para abrir

19 janeiro 2017

Clique para abrir

05 janeiro 2017

Clique para abrir

08 dezembro 2016

Clique para abrir

24 novembro 2016

Clique para abrir

10 novembro 2016

Clique para abrir

27 outubro 2016

Clique para abrir

13 outubro 2016

Clique para abrir

04 outubro 2016

Clique para abrir

29 setembro 2016

Clique para abrir

15 setembro 2016

Clique para abrir