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TAP Stars: mais de 2 mil estrelas já foram atribuídas

O TAP Stars é um verdadeiro sucesso! Desde o seu lançamento, no passado dia 14 de março – dia do 73.º aniversário da TAP – já perto de 2200 pessoas foram reconhecidas por colegas. 

A grande parte dos Colaboradores reconhecidos pertence à área das Operações (perto de mil estrelas atribuídas), sendo que, em termos de grupos funcionais, são os Técnicos e Assistentes – tripulantes, técnicos de manutenção, comerciais, assistentes e auxiliares – aqueles que mais reconhecimentos atribuem. 

O programa foi anunciado pelo CEO da Companhia, Antonoaldo Neves, que desafiou todos os Colaboradores do Grupo a reconhecerem aqueles colegas que maior diferença fazem no seu trabalho diário. O desafio foi claramente aceite: entre 14 e 31 de março, perto de 1959 pessoas atribuíram a sua primeira estrela e, nos primeiros cinco dias de abril, já 215 tinham reconhecido colegas desta forma.


Na cerimónia do 73.º aniversário da TAP, Antonoaldo Neves anunciou o novro programa TAP Stars.

Vera Batista, da área de Employer Branding da Companhia, revela que o feedback dos Colaboradores tem sido muito positivo e considera que “a atribuição de uma estrela deve ser encarada como um momento especial em que reconhecemos a atitude de um colega e perder essa oportunidade é deixar escapar um momento em que valorizamos e agradecemos a essa pessoa. A cultura e a atitude TAP distinguem-se também pela forma como cuidamos dos nossos colegas.” Para a responsável, é também importante que as lideranças utilizem o poder das suas estrelas para fazer a diferença e para reconhecer o trabalho que as pessoas desenvolvem nas respetivas áreas.

A tendência tem sido, neste primeiro mês de programa, atribuir estrelas dentro da mesma área de negócio e grupo funcional. É visto como natural que as pessoas tendam a reconhecer inicialmente os seus pares, aqueles com quem lidam mais direta e frequentemente. Durante os próximos meses, no entanto, prevê-se que esta tendência venha a diluir-se e que os Colaboradores do Grupo TAP comecem gradualmente a atribuir este reconhecimento a colegas de áreas mais distintas, com as quais interagem.

O TAP Stars é um programa de reconhecimento interno que permite que qualquer Colaborador do Grupo TAP possa reconhecer um colega, independentemente da hierarquia, pelo seu trabalho e atitudes excecionais, que o ajudam a fazer melhor o seu trabalho.

Cada Colaborador pode atribuir uma estrela por mês, em quatro categorias de reconhecimento: Disponibilidade; Excelência; Atitude Positiva e Inovação/Criatividade. Desde o lançamento, a grande parte das estrelas atribuídas foram no âmbito da categoria Excelência – perto de 950 estrelas –, que destaca a proatividade, eficiência e inovação para atingir resultados excecionais, a cultura de serviço e a superação das expetativas. 

É na área do programa TAP Stars, que se encontra em destaque na Intranet, que os Colaboradores podem atribuir e consultar as suas estrelas. 


 

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