Sign In
WHAT’S!UP EN
TAP Station Managers’ Meeting

The TAP Station Managers’ Meeting happened in Monte Real, Leiria, between 12nd and 14st of November. With 47 participants – that represent our Company all over the world – the base theme of this edition was punctuality and the opening of the event was made by Sami Foguel, Vice-President of Operations and Cargo of the Company. Talking about TAP’s strategy, that has been a success – since the creation of Lisbon’s HUB to the bet on the North-American market – the challenge was put on the table: the numbers referring to the Company’s punctuality must improve.

“The responsibility of putting the aviation on schedule is from each one of the participants” were the words of Sami Foguel and this was the defiance for the rest of the meeting. Assuming his role of helping, Sami appealed to the report for the improvement of situations that a lot of times can’t be resolved by unfamiliarity.

In her intervention, Vilma Varga da Silva, Airport Services Director, promised changes and anticipated a 2018 full of challenges, assuring however that the work will begin now. Between the changes that must be made, the highlights are the change of ways of working and the removal of the administrative component in Stations, so that the focus can be the right one, as well as the sending of reports: “We need to baptize the problems and not accept that it is the way it is. The problems resolutions have to come out of the paper”.

Assuming that the experiences of the Station Managers is essential for our success – in the words of Sami Foguel, they are the “heart of aviation” – the meeting was full of activities so that the participants could walk in the Clients shoes: from lost “luggage” and shoes in the wrong size to a bad service in the restaurant. The message was clear: difficulties are always going to exist; it is up to each one of us to continue guaranteeing the Client’s satisfaction.

See, in the photo gallery down below, the images and the video of the event.

 

11 dezembro 2018

Clique para abrir

09 novembro 2018

Clique para abrir

04 outubro 2018

Clique para abrir

07 setembro 2018

Clique para abrir

07 agosto 2018

Clique para abrir

05 julho 2018

Clique para abrir

20 junho 2018

Clique para abrir

06 junho 2018

Clique para abrir

07 maio 2018

Clique para abrir

13 abril 2018

Clique para abrir

05 março 2018

Clique para abrir

20 fevereiro 2018

Clique para abrir

05 fevereiro 2018

Clique para abrir

22 janeiro 2018

Clique para abrir

08 janeiro 2018

Clique para abrir

22 dezembro 2017

Clique para abrir

07 dezembro 2017

Clique para abrir

20 novembro 2017

Clique para abrir

10 novembro 2017

Clique para abrir

27 outubro 2017

Clique para abrir

13 outubro 2017

Clique para abrir

29 setembro 2017

Clique para abrir

15 setembro 2017

Clique para abrir

01 setembro 2017

Clique para abrir

31 julho 2017

Clique para abrir

21 julho 2017

Clique para abrir

17 julho 2017

Clique para abrir

07 julho 2017

Clique para abrir

28 junho 2017

Clique para abrir

23 junho 2017

Clique para abrir

12 junho 2017

Clique para abrir

02 junho 2017

Clique para abrir

26 maio 2017

Clique para abrir

12 maio 2017

Clique para abrir

08 maio 2017

Clique para abrir

28 abril 2017

Clique para abrir

13 abril 2017

Clique para abrir

31 março 2017

Clique para abrir

17 março 2017

Clique para abrir

03 março 2017

Clique para abrir

17 fevereiro 2017

Clique para abrir

02 fevereiro 2017

Clique para abrir

19 janeiro 2017

Clique para abrir

05 janeiro 2017

Clique para abrir

22 dezembro 2016

Clique para abrir

08 dezembro 2016

Clique para abrir

24 novembro 2016

Clique para abrir

10 novembro 2016

Clique para abrir

27 outubro 2016

Clique para abrir

13 outubro 2016

Clique para abrir

04 outubro 2016

Clique para abrir

29 setembro 2016

Clique para abrir

15 setembro 2016

Clique para abrir