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Destaques; WHAT'S!UP Cabin Crew
What’s New, por Paulo Barbosa

​Chegamos ao final de outubro com boas notícias para partilhar com a equipa da Direção de Inflight Services em relação à nossa operação e a mudanças que me foram pedidas durante as minhas primeiras semanas na TAP.

Graças ao esforço da nossa equipa de Treino e Instrução​, neste mês três turmas de novos CABs concluíram seus cursos de formação e uma turma de novos Chefes de Cabina já estão em linha dando reforço à operação. Quatro novas turma de CABs encontram-se neste momento em formação e em novembro todos eles estarão em linha. Também no mês de novembro mais duas turmas de Chefes de Cabina e duas de Supervisores de Cabina serão formadas.

O nosso esforço não para aí. Os nossos Recursos Humanos seguem trabalhando incessantemente, incluindo aos fins de semana, para recrutar os números necessários para que pelo menos quatro outras turmas de formação de CABs iniciem em novembro, para então podermos chegar ao fim de 2017 com os números que prometemos.

Ainda pelo lado da operação estamos vendo uma redução significativa do número de voos com serviço G&G de modo a podermos assegurar ao nosso cliente o serviço de excelência que ele sempre espera da TAP, o qual toda equipa de voo também sempre anseia oferecer.

Nos últimos dias contamos ainda com excelentes iniciativas da DOV/DPG que vêm como resposta ao feedback que recebi sobre os anseios da equipa: abertura de pedidos para o período do Natal e Ano Novo, assim como a facilidade de usar o Portal DOV para troca de voos.

Como anunciado o Portal DOV disponibiliza uma nova funcionalidade relacionada com os pedidos de trocas de atividades atribuídas em sede de planeamento. Esta nova opção permitirá realizar pedidos até agora efetuados por email e/ou telefone, simplificando processos, registando-os e possibilitando o seu acompanhamento, visando um aumento da transparência na relação entre a DPG e os seus colaboradores.

Outro ponto importante de ressaltarmos foi o anúncio em outubro dos novos Cabin Crew Managers João Lourenço, Sofia Gomes e Gameiro Correa, que se juntam a nós na Direção de Inflight Services com o intuito de aprimorarmos a assistência que damos ao nosso tripulante de cabina e para termos as bases necessárias para uma maior e melhor relação interdepartamental tanto ansiada pela nossa equipa de voo.

Gostaria de terminar esta rubrica dando um agradecimento muito especial para todos os nossos colegas que nestas semanas passam para a reforma e cuja dedicação, profissionalismo e amor pela nossa TAP tanto contribuíram para o sucesso da nossa empresa.

Bom voos para todos e até breve!

Paulo Barbosa

Diretor de Inflight Services

pc.dis.ov@tap.pt

 

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