A TAP adotou recentemente a nova forma de pagamento por telemóvel MB WAY, no que representa um passo importante da entrada da Companhia na era digital de meios de pagamento, passo que acompanha a dedicação ao Cliente – prioritária na estratégia da TAP.
O MB WAY é uma forma de pagamento simples, cómoda, conveniente, rápida e segura. A área de Prevenção de Fraude da Companhia é a responsável pela implementação deste produto. Em resumo, pretende:
- Melhorar e a otimizar todo o processo de venda, nos diferentes canais oferecidos pela TAP;
- Melhorar significativamente a experiência do Cliente e simplificar o processo de “check-out”;
- Reduzir todas as falhas no processo de pagamento;
- Oferecer toda a segurança ao Cliente, já que não há partilha de informação bancária entre o mesmo e a Companhia, bem como eliminar qualquer risco de fraude.
Relativamente à área de Tecnologias de Informação, foi feita uma parceria com a SIBS em torno de uma solução com grande potencial para a criação de valor para o negócio, com via a estes objetivos.
Como funciona: