Nesta edição da WHAT’S|UP, José Henriques continua a percorrer a jornada do Cliente – Customer Journey – ilustrando agora a última fase, post travel (pós-viagem).
Clique na imagem abaixo para ver a versão ampliada.
Para relembrar o primeiro, sobre a fase pre travel/pré-viagem, clique aqui.
Para relembrar o segundo, sobre a fase pre flight/pré-voo, clique aqui.
Para relembrar o terceiro, sobre a fase flight/voo, clique aqui.
Para relembrar o quarto, sobre a fase post flight/pós-voo, clique aqui.