Sign In
Destaques; WHAT'S!UP; WHAT'S!UP Cabin Crew; WHAT'S!UP Flight Crew; WHAT'S!UP ME
TAP em destaque na revista RH Magazine

 

Vera Batista, Gestora de Recursos Humanos para a TAP Serviços, UCS e Employer Branding, tem 33 anos, 15 anos de TAP, é natural de Góis, distrito de Coimbra, vegetariana, ativista e defensora do bem-estar animal. Foi assim que iniciámos a nossa conversa, que teve como mote a sua entrevista à RH Magazine, por ocasião da edição “Especial Best Practices – Employer Branding”. 

 

Estudou Marketing e Publicidade, passando por Arquitetura e concluiu um Mestrado em Psicologia Social e das Organizações e uma Pós-graduação em Gestão de Empresas. Pontualmente dá aulas no Ensino Superior. 

Vera entrou para a TAP ME como Administrativa e, durante os dez anos que esteve na ME, teve a oportunidade de exercer várias funções – que sempre conciliou com os estudos. Nos últimos quatro anos fez parte da área RH|Gestão de Talento e, em 2012, abraçou o desafio de construir e coordenar a área de Employer Branding – numa altura em que este conceito era ainda uma novidade em Portugal.


O que significa Employer Branding?

Traduzido à letra, podemos dizer que é a Marca do Empregador. A disciplina de Employer Branding, integrada no RH|Gestão de Talento, tem como missão alinhar os valores da TAP com os objetivos do negócio comunicando, interna e externamente, os aspetos mais relevantes da identidade TAP e orientando, simultaneamente, para a criação de valor para o negócio e promoção do bem-estar e equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.

Outro dos nossos propósitos é fortalecer a marca TAP enquanto entidade empregadora forte e atraente. Para isso, promovemos a articulação com o meio académico através do desenvolvimento de programas específicos que promovam a TAP como entidade empregadora, atraindo alunos com know-how de ponta e desenvolvendo relações de win-win – programas de estágios, participação em feiras de emprego, acolhimento de visitas de escola nacionais e estrangeiras, entre outros. Temos ainda a responsabilidade de promover e comunicar uma TAP diferenciadora e focada nas pessoas, desenvolvendo a criação e a sustentação de equipas de alta performance através de várias ações concretas: Ciclo de Conferências RH, Workshops RH, Programa Reconhecer, Programa Simpatia, Os meus 20 anos TAP, entre outros.


Refere, na entrevista à publicação RH Magazine, que a “TAP de hoje é diferente da TAP de janeiro de 2016”. Em que medida?

Esta frase tem de ser enquadrada na perspetiva de Recrutamento – ou seja, a forma como recrutamos talento (quer interna quer externamente) tem que se adaptar às constantes mudanças dos contextos social, político e económico. Para continuarmos a ser uma companhia de excelência temos que apostar nos nossos profissionais e reconhecer a importância de continuar a proporcionar oportunidades de crescimento e de valorização pessoal e profissional. O que diferencia o Colaborador TAP é a sua Atitude. Por isso, é necessário garantir a continuidade das práticas RH enquanto parceiros de negócio, quer na implementação de processos de gestão, quer na promoção do compromisso, contribuição e desenvolvimento das nossas pessoas.


Fale-nos um pouco dos programas de desenvolvimento e comportamento organizacional que ocorrem dentro da Companhia.

Um dos objetivos dos RH é garantir o investimento nas pessoas e no fortalecimento das suas competências técnicas e sociais. O negócio depende da forma como as pessoas contribuem para a criação de valor e compete aos RH, enquanto parceiro de negócio, promover o alinhamento das pessoas com os objetivos do negócio – engaging hearts & minds. Estando o foco nas pessoas, é então necessário garantir programas de mobilidade interna que promovam e desenvolvam competências. São disso exemplo o Ciclo de Conferências e Workshops RH, a Formação TAP – que até outubro de 2016 promoveu mais de 203 mil horas de formação para mais de 18 mil formandos, em mais de 2400 cursos, o desenvolvimento e criação de equipas de alta performance – como por exemplo, a formação específica e customizada que desenvolvemos para as chefias da ME. Estamos também a rever e a repensar os programas Simpatia e Reconhecer, entre outros.


A TAP foi eleita, em 2016, como a empresa mais atrativa para trabalhar em Portugal pela Randstad. Na sua opinião, porque ganhámos este galardão?

Sem dúvida pelas pessoas TAP! Apesar dos desafios dos últimos anos, todos estamos disponíveis para fazer mais, muitas vezes com menos, e melhor. Temos técnicos muito bons, mas aquilo que realmente nos diferencia é a nossa forma de ser e de estar: de braços abertos. Esta filosofia é muito mais que uma frase feita, faz parte do nosso ADN. É incrível analisar e constatar o volume de candidaturas espontâneas que recebemos diariamente, não apenas porque somos uma companhia de bandeira, mas porque somos TAP – somos uma referência no mercado e porque fazemos a diferença.


A nível de mobilidade interna, tem algum conselho a dar a eventuais candidatos que procurem outras oportunidades dentro da Empresa? O que se procura? O que se avalia?

Numa Empresa com a nossa dimensão as oportunidades são imensas. E tendo eu começado como Administrativa, recomendo que não tenham medo de arregaçar as mangas e encarar novos desafios, enfrentando o desconhecido. O que nos distingue é a Atitude TAP. A vontade de fazer acontecer e não esperar só que aconteça. A vontade de ser flexível e a compreensão de que se, por um lado, é inevitável encontrar desafios na vida, por outro é crucial querer manter-se aberto e adaptar-se a mudanças ininterruptas de tecnologia, de concorrência, de exigência dos Clientes. A vontade de melhorar continuamente – procuramos identificar pessoas que não fiquem presas às dificuldades, numa “visão de túnel”. Queremos pessoas que tenham a inquietude de fazer melhor hoje que ontem.

 

22 abril 2019

Clique para abrir

11 dezembro 2018

Clique para abrir

09 novembro 2018

Clique para abrir

04 outubro 2018

Clique para abrir

07 setembro 2018

Clique para abrir

07 agosto 2018

Clique para abrir

05 julho 2018

Clique para abrir

20 junho 2018

Clique para abrir

06 junho 2018

Clique para abrir

07 maio 2018

Clique para abrir

13 abril 2018

Clique para abrir

05 março 2018

Clique para abrir

20 fevereiro 2018

Clique para abrir

05 fevereiro 2018

Clique para abrir

22 janeiro 2018

Clique para abrir

08 janeiro 2018

Clique para abrir

22 dezembro 2017

Clique para abrir

07 dezembro 2017

Clique para abrir

24 novembro 2017

Clique para abrir

20 novembro 2017

Clique para abrir

10 novembro 2017

Clique para abrir

27 outubro 2017

Clique para abrir

13 outubro 2017

Clique para abrir

29 setembro 2017

Clique para abrir

15 setembro 2017

Clique para abrir

01 setembro 2017

Clique para abrir

31 julho 2017

Clique para abrir

21 julho 2017

Clique para abrir

17 julho 2017

Clique para abrir

07 julho 2017

Clique para abrir

28 junho 2017

Clique para abrir

23 junho 2017

Clique para abrir

12 junho 2017

Clique para abrir

02 junho 2017

Clique para abrir

26 maio 2017

Clique para abrir

12 maio 2017

Clique para abrir

08 maio 2017

Clique para abrir

28 abril 2017

Clique para abrir

13 abril 2017

Clique para abrir

31 março 2017

Clique para abrir

17 março 2017

Clique para abrir

03 março 2017

Clique para abrir

17 fevereiro 2017

Clique para abrir

02 fevereiro 2017

Clique para abrir

19 janeiro 2017

Clique para abrir

22 dezembro 2016

Clique para abrir

08 dezembro 2016

Clique para abrir

24 novembro 2016

Clique para abrir

10 novembro 2016

Clique para abrir

27 outubro 2016

Clique para abrir

13 outubro 2016

Clique para abrir

04 outubro 2016

Clique para abrir

29 setembro 2016

Clique para abrir

15 setembro 2016

Clique para abrir